Informativa sui rimborsi
Tutti i prodotti venduti da Restock Vintage sono capi di abbigliamento vintage usati. La natura stessa di questi articoli implica la presenza di segni di usura, imperfezioni e caratteristiche tipiche dei capi di seconda mano, che vengono accuratamente descritte e documentate nelle singole schede prodotto.
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I resi sono accettati esclusivamente nei seguenti casi:
- Il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione pubblicata (categoria, quantità, grado di usura, condizioni dichiarate).
- Il prodotto presenta difetti non segnalati nella scheda prodotto.
Come richiedere un reso:
Il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco scrivendo a restockvintageonline@gmail.com con oggetto "Richiesta reso – N° ordine", allegando:
- Foto chiare del prodotto ricevuto.
- Descrizione dettagliata della non conformità riscontrata.
Ci riserviamo il diritto di valutare ogni richiesta singolarmente. In caso di reso approvato, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con spese di spedizione a carico del cliente salvo diverso accordo.